Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos – Bogotáeiou
En Bogotáeiou queremos que estés feliz con tu compra. Si necesitas realizar una devolución, ten en cuenta lo siguiente:
1. Solicitud de devolución
Debes contactarnos previamente para coordinar el proceso:
WhatsApp: 320 945 0596
Correo electrónico: bogotaeiou@gmail.com
2. Plazo
Las devoluciones deben solicitarse dentro de los 5 días calendario posteriores a la entrega del producto.
3. Condiciones del producto
El producto debe estar:
- Sin uso
- En perfecto estado
- Con etiquetas originales
- En su empaque original
No se aceptan devoluciones de productos usados, lavados o con señales de desgaste.
4. Productos no elegibles para devolución
Por motivos de control de calidad e higiene, no aceptamos devoluciones en productos que hayan sido utilizados o manipulados de forma indebida.
5. Costos de envío
El cliente asume los costos de envío de la devolución, salvo que el producto presente defectos de fábrica o haya habido un error en el pedido.
6. Reembolsos
Una vez recibido y verificado el producto, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago o al que el cliente pida.